售后服务第1页

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售后服务将改变“中国制造”冰箱博弈格局

在产品高度同质化的中国冰箱产业，售后服务已经成为制约品牌竞争格局的关键因素之一。长期以来，“中国制造”背景下的中国冰箱产业已经具备了世界上一流的生产技术和工艺水平，在产品品质上，

2008-10-20　　　　点击60次　　　　评论0条

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售后服务将成汽车竞争胜败关键

一轮一轮的新车发布会，一路一路的试驾，性能、外观、内饰，还有价格，都被厂商看作市场竞争的法宝，但是，面对2008经济形势的困境，以及中国具有10多年历史的私家车市场，更理性的消费理念越

2008-07-19　　　　点击65次　　　　评论0条

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品牌忠诚度转化的地狱天堂：售后服务

在今日的品牌竞争中，许多品牌大谈特谈“服务”或“售后服务”；金牌服务、星级服务、阳光售后服务等服务口号层出不穷，但是什么样的服务才是能抓住客户达到品牌忠诚度的转化“天堂”？是

2008-06-16　　　　点击646次　　　　评论0条

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如何围绕促销、售后服务与管理来提升化妆品专营店的竞争力

　　化妆品专营店行业在多年经过一番厮杀,市场的定位在逐步变化, 渠道的发展也在前期的基础上有很大的改变，纵观全局；从前几年的专营店化妆品的市场，操作上着重以一级市场为主的市场布局,到

2008-05-20　　　　点击623次　　　　评论0条

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服务，真应该像这样“麻木而不仁”吗？

　　高速公路“瞎标路”，住店“纪律”真不少，中国联通“乱骗费”，如此服务何时了？　　总算到了3.15消费者的维权日, 国际华人10大培训师之一、中国第一个CS（顾客满意）经营运作专家严世华

2008-03-17　　　　点击622次　　　　评论0条

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待客户不能像情人

摘要：可见，待客户千万不能当情人，情人是漂亮，也能够让你在一时得到快慰，但是你要是处理不好情人与爱人，情人与家庭的关系，平衡不了二者，那么，风险是蛮大的。不是妻离子散家庭破裂，就

2008-03-04　　　　点击630次　　　　评论0条

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当服务成为了口号

　　现在赚钱不容易，几乎每一个从商的人都这么说，物价上涨，同行太多，质量不硬，费用过高，利润过少。总之，好像大家都是在抱怨。以前，凭着服务的金字招牌都能引起大家的关注，各个商业实

2008-01-01　　　　点击648次　　　　评论0条

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售后跟进策略

《销售与市场》1997年第十期　　在推销中，推销员经常面临两种结果：与顾客达成交易，或是成交失败。对推销员而盲，成交固然可喜，成交失利也不必气馁。成交后还有许多工作需要推销员去做；成

2007-12-08　　　　点击660次　　　　评论0条

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家电新开门店如何做好售后服务的规划和设计

在经历了激烈的市场竞争后，家电零售已经日趋成为中国流通业中较为成熟的行业——从原来的商品进货渠道的比拼，到家电经营规模的对抗，后又经历了残酷的价格血刃战，当前又是品牌、经营模式、

2007-12-08　　　　点击676次　　　　评论0条

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家电售后营销结算纠纷：这笔钱该向谁要？

编者按，当前的家电售后服务营销是最难操作的，即出力又不讨好，售后服务皆被厂家和商家看作是服务和费用黑洞。厂家和商家，厂家和特约维修站、商家和维修站、维修中心与加盟维修站，目前都存

2007-12-08　　　　点击615次　　　　评论0条

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家电新开门店如何在二三级市场构建售后服务营销平台？

　　清晰理解我国家电售后服务是建立稳固售后服务营销平台的先决条件　　在经历了激烈的市场竞争后，家电零售已经日趋成为中国流通业中较为成熟的行业——从原来的商品进货渠道的比拼，到家电

2007-12-08　　　　点击626次　　　　评论0条

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透视海尔的售后服务

　　在产品同质化日益严重的今天，售后服务作为销售的一部分已经成为众厂家和商家争夺消费者的重要领地，良好的售后服务是下一次销售前最好的促销，是提升消费者满意度和忠诚度的主要方式，是

2007-12-08　　　　点击6107次　　　　评论0条

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售后服务成限制小家电发展的瓶颈

　　家住苏州的宗先生于今年4月买了一台日本某知名品牌的电磁炉，到了8月份电磁炉突然不能正常工作了。宗先生急忙拨打了该品牌在大连厂家的售后服务电话。厂家售后服务人员随后就给了宗先生一

2007-12-08　　　　点击618次　　　　评论0条

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免费到收费，空调售后服务欲走向何方？

　　日前，小天鹅空调率先革新售后服务理念，推出了菜单式“自选服务”，内容包括免费、有偿、额外三个项目。我们注意到，此次服务改革最核心一条内容就是将原来的全免费服务开始分内容的实施

2007-12-08　　　　点击624次　　　　评论0条

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售后服务，变包袱为动力是条路

2005空调冷冻年度展望
　　随着参与市场竞争厂家的增多，整个空调业呈现出供大于求的非平衡发展趋势，从而引发价格恶战持续，导致行业利润日见稀薄。此时，售后服务成为各个空调厂家的一块心头

2007-12-08　　　　点击623次　　　　评论0条

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