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炒掉“不良”顾客?
忠诚客户,一直以来被我们理所应当地看做公司主要利润的来源,但是我们却忽视了80/20法则,公司的老顾客实际上也可能是耗费公司商业成本比例最高的群体,难道这是一个悖论么? 《哈佛商业评论
2008-09-02 点击61次 评论0条
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“旺旺便利”发展中的问题
(说明:案例真实,出于保密的理由用旺旺代替客户名称) 由于本人的工作性质,长期在外担任公开课的老师(主要是零售方面课程),有一次到长沙讲了三天的公开课,是关于门店营运管理的
2007-10-09 点击628次 评论0条
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宝洁在中国还能走多久?
笔者在宝洁某经销商处工作五年之久。其中对宝洁的业务有过三年时间的接触。在多数营销人看来,宝洁一直是快速消费品行业的一个典范。事实真的如此吗?在全球品牌网上至少我看到了很多根本不
2007-10-09 点击645次 评论0条
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包场这面红旗还能扛多久?
笔者接触多个国内二、三线日化品牌的营销人员,他们一致向代理商或准代理商推荐包场营销模式。他们希望通过包场营销模式这一垄断终端去对抗相关同类品牌竞争。包场营销模式从2001年起步,
2007-10-01 点击622次 评论0条
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美发店里的营销思考
家门口的街道两旁,有五六家美发店,都是本市的美发连锁店。
但对其中一家,从半年前开始,我多次从其门前经过,但我不会进去做头发了。不是这家与其他店相比服务技能不好,而是缘于
2007-10-01 点击645次 评论0条
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浅谈国内黄酒品牌的营销误区
有“液体蛋糕”之称的我国黄酒算得上世界最古老的饮料酒之一,虽然一直在市场发展方面与传统白酒相比相对滞后,不过市场复苏状态如今正日渐凸现,生机盎然。自“古越龙山”在央视大手笔广
2007-10-01 点击644次 评论0条
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魅族巅峰中步入歧途
笔者前几日刚刚发表过一文,对魅族给予了肯定。可万万没想到,魅族在巅峰时刻涉入手机领域时却迷失了方向。正因为对魅族的关心,对中国企业的期盼,故今日再叙。 魅族在MP3、MP4市场上的成功世
2007-10-01 点击614次 评论0条
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闽南鞋服业营销何时与经验时代告别
在与闽南鞋服业客户沟通时,常能感受到企业对于经验的倚赖。比如,对大公司营销行为的效仿,对大公司合作外脑的器重,对大公司出身人才的渴求,乃至于对大公司广告形式的抄袭。
而企
2007-09-17 点击610次 评论0条
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从系统营销力看奥妮的没落(一)
“3100万!成交!”
随着拍卖师声起锤落,重庆奥妮的23个商标将不再属于重庆奥妮。重庆奥妮公司也彻底的退出历史舞台, 昔日的重庆轻工业的五朵金花黯然凋谢,连一丝“残香”也没有留下。
2007-09-13 点击619次 评论0条
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一场推广活动引发的思考
最近2个月在小区附近的广场上每周都能看见企业做得产品推广活动,其中最多的是康师傅,大概有3、4周的时间都是他们在做,但说句实话对于推广的效果本人实在不敢恭维。
先来说下广场的位置,
2007-09-13 点击618次 评论0条
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营销哪能用迷信
这次乘火车从杭州去广州,一路站着,身心几乎一直处于迷糊状态,差点没被整死!事后我开玩笑说,"没死的原因可能在于有神灵护身,保住了俺的一丝气息。 乘过火车出行的朋友可能都知道,火车上经常有人
2007-09-13 点击610次 评论0条
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管中窥豹: PPG直销模式之缺陷
从一次非完美购物体验探讨PPG直销模式的软肋 前言 今年服装行业,“直销”是个关键词,而这个关键词无疑是被PPG引发并放大的。 PPG创立于05年,到现在还不到两年时间。据称,目前PPG衬
2007-09-11 点击646次 评论0条
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山东葡萄酒市场销售为何这般难?
从90年代中后期开始,中国葡萄酒消费市场迅速升温,张裕、中粮长城系、王朝互把产品资源进行整合,对渠道商从新梳理,以多元化产品系列赢得各自领域市场并构成了竞争格局中的第一集团;众
2007-09-06 点击650次 评论0条
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重读“返利”
前些时日,有个经销商朋友向我诉苦,说是去年快到年底的时候国内某品牌的业务员以诱人的返利来说服其囤积了一批机器,而年关一过就没了踪影,之前的口头承诺也化为乌有。 几乎中央空调
2007-09-06 点击618次 评论0条
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宝马公司错过了一次绝佳的营销机会
这些日子,我一直在关注,或者说一直在等,等待宝马公司的工作。但是非常失望,他们果然没有动作。
前几天去听前中央电视台《对话》节目的制片人罗振宇先生的讲座,受益非浅。讲座的
2007-09-03 点击620次 评论0条
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传播的窘境 产品遭遇同质化就要进行细分,细分不足以支撑产品发展时就需要
破解单店销量下滑迷局
“崔老师,我是X公司的小刘呀,有些问题能向您讨教吗?”。
“什
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